マイナンバーカードの受取り

窓口での待ち時間短縮と混雑緩和のため、マイナンバーカードの交付は事前予約制となっております。

予約がない場合は、原則その日に交付はできませんので、あらかじめご了承ください。

インターネットまたはお電話でご予約をお願いいたします。

※2025年（令和7年）6月のご予約分からの運用です。

・第2水曜日（祝日の場合はその翌開庁日）

本庁平日・各窓口センター 翌月分を開放いたします。

・第2金曜日（祝日の場合はその翌開庁日）
土曜日 翌月分を開放いたします。(本庁のみ)
 

マイナンバーカードは申請からお渡しの用意ができるまで、1カ月半から2カ月程度のお時間をいただいております。
カードの用意ができた方には順次、「個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書（交付通知書）」（受取りの案内）をお送りします。

1. マイナンバーカードの受取りは、ご本人が市役所にお越しください。
   15歳未満の方または成年被後見人の方の受取りについても、カードを受取るご本人と法定代理人の方にお越しいただく必要があります。ご用意いただく書類によっては、法定代理人のみお越しいただきカードを受け取れる場合がございますので、下記「中学生以下のお子様の受取りについて」「やむを得ない理由による代理受取りについて」をご確認ください。
2. マイナンバーカードの受取りは予約制です。事前にご予約のうえ、お越しください。
3. マイナンバーカードは、受付からお渡しまで30分程度かかります。時間に余裕をもってお越しください。
4. ご本人が病気、身体の障害といったやむを得ない事情により、市役所にお越しになることが難しい場合は、下記「やむを得ない理由による代理受取りについて」をご確認ください。
5. マイナンバーカードの受取りは、本人確認書類をはじめ厳格な手続きとなります。ご理解・ご協力のほどお願いいたします。

• 「マイナンバーカード（個人番号カード）交付・電子証明書発行通知書兼照会書 」
• 本人確認書類（ページ下部の「本人確認書類とは」をご確認ください）
• (初回交付の方)通知カード
• (再交付の方)これまでお使いのマイナンバーカード

（注意）15歳未満の方の受取りについて

カードを受取るご本人と法定代理人の本人確認書類(例：お子様の保険証とマル福、法定代理人の免許証)、及び戸籍謄本などの親権確認ができる書類をご持参の上、お子様を連れて窓口へお越しください。
（ただし本籍地がつくば市内にある場合、またはお越しいただく法定代理人とお子様の続柄が住民票で『世帯主』と『子』になる場合は、戸籍謄本は不要です。）

中学生以下のお子様の場合は次の「中学生以下のお子様の受取りについて」をご覧ください。

• （注意）成年被後見人の方の受取りについて、カードを受取るご本人と成年後見人の本人確認書類と登記事項証明書をご持参の上ご一緒に窓口へお越しください。
• （注意）住民基本台帳カード（住基カード）をお持ちの方は、住基カードもご持参ください。（住基カードとマイナンバーカードとの重複所持はできないため、住基カードを返納していただき、マイナンバーカードを交付します）
• （注意）再交付の方は交付手数料1,000円(電子証明書を搭載しない場合800円)が必要になる場合があります。

受取る方が中学生以下の場合は、法定代理人のみお越しいただければ、カードを受取ることができます。次のものをご持参の上、法定代理人が受取りにお越しください。

1. 「マイナンバーカード（個人番号カード）交付・電子証明書発行通知書兼照会書」
2. 受取るご本人（お子様）の本人確認書類（次のAからDのいずれか、ページ下部の本人確認書類とはをご参照ください）
   1.  本人確認書類Aから2点（パスポート＋身体障害者手帳など）
   2.  本人確認書類Aから1点＋Bから1点（パスポート＋保険証など）
   3.  本人確認書類Bから3点（顔写真が入っているものを含む）（保険証＋マル福＋写真入り診察券など）
   4.  本人確認書類Bから2点＋個人番号カード顔写真証明書（保険証＋マル福＋個人番号カード顔写真証明書など）
      （注意）個人番号カード顔写真証明書 ページ下部の添付ファイルから様式をダウンロードし、お子様の写真を貼り付けてお持ちいただくか、お子様の写真（データでも可）を直接窓口にお持ちください。（窓口にも同じ様式を準備しております）
3. 法定代理人の本人確認書類（次のAからBのいずれか、ページ下部の本人確認書類とはをご参照ください）
   1.  本人確認書類Aから2点（運転免許証＋パスポートなど）
   2.  本人確認書類Aから1点＋Bから1点（運転免許証＋保険証など）
4. 戸籍謄本など親権確認ができる書類（ただし本籍地がつくば市内にある場合、またはお越しいただく法定代理人とお子様の続柄が住民票で『世帯主』と『子』になる場合は、戸籍謄本は不要です。）
5. （初回交付の方）通知カード
6. （再交付の方）これまでお使いのマイナンバーカード

カードの申請者ご本人が、やむを得ない理由（※）により、交付場所にお越しになることが難しい場合に限り、代理人がカードを受取ることができます。

この場合、ご本人が顔写真付きの本人確認書類をお持ちであることや、ご本人が来庁困難であることを証明する書類が必要となるなど、本人受取りの場合と異なる条件がありますので、下記の内容をご確認ください。

なお、仕事で忙しく来庁する時間がとれない、遠方の大学に通っている等は、やむを得ない理由に該当しませんのでご注意ください。

(※)やむを得ない理由については以下のとおりです。

1. 病気、障がい、長期入院、施設入所等により、交付申請者の来庁が困難であると認められるとき。
2. 申請者ご本人が高校生以下、成年被後見人、75歳以上（外出が困難な場合のみ）であるとき

代理人による受取りに必要なもの

・「マイナンバーカード（個人番号カード）交付・電子証明書発行通知書兼照会書」

・委任状兼暗証番号記入票（ページ下部より様式をダウンロードできます。封筒に入れてご持参ください）

・カード申請者本人の本人確認書類（次のAからDのいずれか、ページ下部の本人確認書類とはをご参照ください）

1.  本人確認書類Aから2点（パスポート＋身体障害者手帳など）
2.  本人確認書類Aから1点＋Bから1点（パスポート＋保険証など）
3.  本人確認書類Bから3点（顔写真が入っているものを含む）（保険証＋マル福＋写真入り診察券など）
4.  本人確認書類Bから2点＋個人番号カード顔写真証明書（保険証＋マル福＋個人番号カード顔写真証明書など）

・代理人の本人確認書類（次のいずれか、ページ下部の本人確認書類とはをご参照ください）

1.  本人確認書類Aから2点（運転免許証＋パスポートなど）
2.  本人確認書類Aから1点＋Bから1点（運転免許証＋保険証など）

1. マイナンバーカードのお渡しの用意ができた方に、「個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書（交付通知書）」というお知らせを順次お送りします。
2. マイナンバーカードの以下の4つの暗証番号を考えてください。
   （暗証番号は、市役所でマイナンバーカードを受取る際に設定します）
   1. 署名用電子証明書の暗証番号（6から16ケタの数字と大文字のアルファベットの組合せ）
      e-Taxなど、電子申請を利用するときに使用します。
   2. 利用者証明用電子証明書の暗証番号（4ケタの数字）
      コンビニで住民票の写し等を取得するときに使用します。
   3. 住民基本台帳用の暗証番号（4ケタの数字）
      マイナンバーカード用の暗証番号です。市役所の窓口で使用します。
   4. 券面事項入力補助用の暗証番号（4ケタの数字）
      市役所の窓口や電子申請を利用するときに使用します。
   • （注意）2.から4.の暗証番号は同じ番号でも可能です。
   • （注意）暗証番号は、誕生日など、簡単に推測できるものは避けてください。
3. 受取りに必要な持ち物を持参の上原則、ご本人が窓口までお越しください。

• （注意）すべて予約制です。
• （注意）日曜日・祝日・年末年始は受取りできません。
• （注意）予約方法などはお送りするお知らせを御覧ください。

次のAまたはBの書類のいずれかをご提示ください。
（Aの場合は1点、Bの場合は2点必要。有効期限のあるものは、有効期限内に限ります。本人確認書類は複写する場合があります。）

1.  次のうち1点（写真付きの公的なものに限る）
   運転免許証、運転経歴証明書（交付年月日が平成24年4月1日以降のものに限る）、パスポート、住民基本台帳カード、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳、在留カード、 特別永住者証明書など
2.  Aの書類をお持ちでない方は「氏名・生年月日」または「氏名・住所」が記載された2点の書類
   診察券、社員証、学生証、健康保険証、介護保険証、医療受給者証、各種年金受給者証、生活保護受給者証、児童扶養手当証書、特別児童扶養手当証書、海技免状、電気工事士免状、無線従事者免許証など

（注意）通知カードは本人確認書類として使用できません。本人確認書類は必ず原本をお持ちください。