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スマホで引越し手続きや各種証明書のオンライン申請ができます
窓口の混雑状況
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市民窓口課及び窓口センターからのお知らせ
証明書はオンラインで請求できます
スマートフォンから証明書の交付請求ができるサービスを実施しています。ぜひご利用ください。
詳しくは以下のページをご覧ください。
自宅にいながら印鑑登録証明書が取れるサービス（スマート申請）
証明書は郵送で請求できます
郵送で、住民票の写しや戸籍など証明書の交付を請求される方へは、郵便で送付いたします。
- 住民票の郵送請求については、【郵送による住民票関係の証明書の請求】をご確認ください
- 戸籍関係の郵送請求については、【郵送による戸籍関係の証明書の請求】をご確認ください。
（注意）印鑑登録証明書は郵送で請求できません。
証明書コンビニ交付サービス
コンビニエンスストア等で証明書を取得できるサービスを実施しています。ぜひご利用ください。
詳しくは以下のページをご覧ください。
郵送による転出届出
転入届、転居届、世帯主変更・世帯合併・世帯分離届は郵送による届出ができません。窓口での届出が必要になります。
マイナンバーカードの手続きについて
（1）マイナンバーカードの受取
マイナンバーカードの交付の用意ができた方に、「個人番号カード交付・電子証明書発行通知書兼照会書」というお知らせを順次お送りしています。マイナンバーカードは市民窓口課で一定期間保管しておりますので、お知らせに記載された交付期限が過ぎてもカードの受取は可能です。
（2）マイナンバーカード・電子証明書の更新
マイナンバーカードや電子証明書の有効期限が切れても、更新手続きができます。現在お持ちのマイナンバーカードを御持参いただければ無料で更新手続きが可能です。
マイナンバーカード及び電子証明書有効期限のお知らせを送付します
こんなときは、本庁舎（市民窓口課）・各窓口センター・各出張所へ
- 住所が変わるとき
- 住民票、印鑑登録、戸籍などに関する各種証明書が必要なとき
- 戸籍の届出をするときなど
- （注意）出張所では、住民票、戸籍及び、印鑑登録に関する証明書の交付のみ取り扱います
- （注意）休日及び祝日、時間外の戸籍の届出ができるのは、本庁舎のみとなります
施設案内
本庁舎・各窓口センター・各出張所
- 本庁舎（市民窓口課） 電話：029-883-1111(代表)
所在地：つくば市研究学園一丁目1番地1 - 各窓口センター（筑波、大穂、豊里、桜、谷田部、茎崎、つくば駅前）
- 各出張所（竹園、並木、栄、広岡、吉沼）
（注意）出張所では住民票、戸籍、印鑑証明書の交付のみの取扱いとなります
開庁時間
【注意】祝日及び12月27日から1月3日までは、いずれの窓口も閉庁しています。
本庁舎（市民窓口課）
月曜日から金曜日まで
午前8時45分から午後4時30分まで
木曜日の延長窓口（本庁舎休日対応窓口のみ）
第2・第4木曜日 午後4時30分から午後7時30分まで
・延長窓口では、取扱いできない業務があります。
土曜日の休日窓口（本庁舎休日対応窓口のみ）
午前8時45分から午後4時30分まで
- （注意）休日窓口では、取扱いできない業務があります。
- （注意）土曜日が祝日と重なる場合は閉庁となります。
- （注意）戸籍の届出は、祝日を含み毎日24時間受付けていますが、開庁時間外に来庁された場合は、警備員がお預かりします。
その際、届出の内容の審査を行うことはできないため、後日ご来庁いただく場合がありますのでご了承ください。
各窓口センター（つくば駅前除く） ・ 各出張所
月曜日から金曜日
午前8時45分から午後4時30分まで
つくば駅前市民窓口センター
火曜日から土曜日
午前10時から午後6時30分まで
取扱業務
本庁舎（市民窓口課） ・ 各窓口センターで取扱う主な業務
- 住民票関係の証明書の交付【本庁舎の場合：20番窓口】
- 印鑑登録、印鑑登録証明書の交付【本庁舎の場合：20番窓口】
- 戸籍関係の証明書の交付（戸籍謄抄本 、除籍謄抄本、戸籍の附票の写し及び身分証明書）【本庁舎の場合：20番窓口】
（注意）本籍地がつくば市の方のみ取ることができます。本籍地が他市区町村の方は、本籍地の市区町村に請求してください。 - 住民異動届出（転入届、転居届、転出届、世帯主変更届、世帯合併届、世帯分離届など）【本庁舎の場合：17番窓口】
（注意）住民異動に伴い、他課での手続が必要となる場合があります。転入する方で、マイナンバーカード（個人番号カード）・住民基本台帳カードをお持ちの場合、継続利用手続きもさせていただきます。 - 自動車臨時運行許可（仮ナンバー）【本庁舎の場合：20番窓口】
- 埋火葬許可・改葬許可【本庁舎の場合：10番窓口】
- マイナンバーカード（個人番号カード）に関する業務【本庁舎の場合：30番窓口】
各窓口センターでは、市民窓口課以外の業務も一部取り扱っています。申請・届出の種類によっては取り扱いのないものもありますので、業務の詳細は各担当部署へお問合せください。
取り扱い業務の一例
- 税に関する証明書の交付
- 国民健康保険に関する申請・届出
- 後期高齢者医療制度に関する申請・届出
- 医療福祉費支給制度（マル福）に関する申請・届出
- 国民年金に関する申請・届出
- 障害福祉に関する申請・届出
- 介護保険に関する申請・届出
- 収納業務（市民税・資産税・国民健康保険税・介護保険料など）
本庁舎（市民窓口課）のみで取扱う主な業務
- 外国人住民の住所変更【17番窓口】
- パスポート（つくば市に住所がある方のみ）【22番窓口】
各出張所で取扱う業務
- 住民票関係の証明書の交付（マイナンバー(個人番号)、住民票コード記載の住民票及び広域交付住民票を除く）（利害関係のある法人や会社等からの第三者請求を除く）
- 戸籍関係の証明書の交付（本籍地がつくば市の方のみ）
- 印鑑登録証明書の交付
【注意】出張所では上記以外の業務（住民異動、戸籍の届出など）は取り扱っていません。
市民窓口課での手続の流れ
市民窓口課では、窓口の混雑解消に努めておりますが、混雑しやすい日は、お待ちいただく時間が長くなることがあります。
お手続の際には、あらかじめ申請書をご記入いただくなど、窓口の混雑解消にご協力をお願いします。
混雑しやすい日の例
- 休日の翌日（月曜日など）
- 引っ越しシーズン（3月下旬～4月上旬）（注意）最も混雑します
- 大安などの暦（六曜）上の縁起が良いとされている日
- バレンタインや、クリスマスなどの記念日
- 木曜延長窓口時の午後6時30分以降
（注意）混雑状況は、天候などにより大きく変わります。混雑状況をご確認の上、お時間に余裕を持ってお越しください
受付の流れ
1.申請書などの書類の記入
申請書は記載台に用意してあります。
分からないことがあれば、市民窓口課職員までお気軽にお尋ねください。
2.番号札の受け取り
申請書の記入が済みましたら、発券機で番号札をお取りください。
同時に複数の手続をされる方も、次のとおり番号札を1枚お取りください。
（注意）以下の例以外の組合わせで複数の手続をされる場合も、番号札は1枚だけお取りください。
- （例）住所変更手続きと同時に、住民票などの証明書が必要なときは、［住所変更］の番号札をお取りください
- （例）戸籍の届出と同時に、住所変更手続きをするときは、［戸籍届出］の番号札をお取りください
- （例）戸籍の届出と同時に、住民票など証明書が必要なときは、［戸籍届出］の番号札をお取りください
3.お呼び出し（書類の受け付け）
4.手続き完了（書類などの受け取り）
証明書等が用意できましたら、音声とモニタにて番号をお呼出しします。
精算をしていただき、証明書等をお受取りください。
この記事に関するお問い合わせ先
市民部 市民窓口課
〒305-8555 つくば市研究学園一丁目1番地1
電話：029-883-1111(代表) ファクス：029-868-7536
更新日：2023年12月01日