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よくある質問（システム関係）

全業種共通
No	質問	回答
1	ICカードの利用者登録をしたいが、電子入札（又は電子調達）システムで検索しても事業者情報が出てこない。	以下の点を確認してください。 ①トップ画面で調達機関を「つくば市」にしているか ②（株）等の（）を全角で入力しているか※半角は不可 ③余計なスペースを入力していないか ④業者番号（電子調達システムでは登録番号）を入力しているか ※つくば市入札参加者有資格者名簿の名簿番号は不可
2	業者番号を知りたい。	以下のリンク先（入札情報サービス）で検索が可能です。 ①「調達機関」で「つくば市」を選択 ②「1競争参加資格情報の検索」にて検索をかけ、業者番号を確認工事・測量コンサルタント役務・物品
3	「APP-CRITICAL-XXXXXXXX-03001 デバイスが使用できません。」（XXXXXXXXは任意の数字）と表示される。	ICカードリーダーが正しく認識されていません。 ICカードリーダーのケーブルの抜き差し、パソコンの再起動をお試しください。 ※解決しない場合は認証局にお問い合わせください。
4	「APP-CRITICAL-XXXXXXXX-03002 ログインに失敗しました。」（XXXXXXXXは任意の数字）と表示される。	(1)ICカードリーダにICカードが入っていない場合があります。挿入方向などを確認のうえ、ICカードを正しく挿入してください。 (2)入力したPIN番号が間違っている場合があります。PIN番号が正しいものか確認のうえ、再度操作を行ってください。 (3)認証局提供のプログラムが正常に動作していない場合があります。パソコンの再起動を行うと解消する場合があります。 ※解消されない場合は認証局にお問い合せください。
5	有資格者名簿の情報を変更したが、ICカードの情報が古いままになっている。	変更情報の反映は最長2か月程度かかります。自動で切り替わるまで旧情報のままご使用いただいて問題ありません。
6	茨城県の利用者登録を行ったが、つくば市の入札に参加できない。	利用者登録は自治体ごとに行う必要があります。つくば市の利用者登録を行ってください。
7	国や他の自治体で使用しているICカードをつくば市でも使用できるか。	国や他の自治体で使用しているICカードも共通で使用可能です。ただし、利用者登録は自治体ごとに行う必要があります。
8	JV（共同企業体）として参加する場合は新規でICカードを用意する必要があるか。	不要です。なお、JVの場合は必ず代表構成員のICカードを使用し、参加申請時には「特定JV参加」にチェックを入れ（工事・測量コンサルタント案件のみ）、企業体名称を入力してください。
9	入札情報サービスで「安全にダウンロードすることができません」と表示されファイルが見られない	入札情報サービスページ（茨城県）にて「各種ファイルをダウンロードした際に「安全にダウンロードすることができません」との警告メッセージが表示された場合の対応方法について」をご確認ください。
工事案件
10	入札時に添付する内訳書はどこまで記載が必要か。	代価表を除いた工事費内訳書を添付してください。
11	内訳書として添付できるファイル形式に決まりはあるか。	添付可能ファイル：csv、txt、tif （Word、Excel、PDFは添付できません。）
12	Word又はExcelで作成した内訳書をシステムに添付できるファイル形式に変換するにはどうすればいいか。	電子入札システムにおける添付ファイルの制限についてを参照し、「Word又はExcelからTIF形式のファイルを作成する方法」のリンク先より変換してください。

この記事に関するお問い合わせ先

総務部　契約検査課
〒305-8555　つくば市研究学園一丁目1番地1
電話：029-883-1111(代表)　ファクス：029-868-7630

お問い合わせは専用フォームをご利用ください。