【令和8年10月1日～】アルスホールのオンライン予約開始について

アルスホールのオンライン予約開始について

日頃より、アルスホールのご利用をいただきありがとうございます。
利用者サービスの向上及び利便性の向上を図るため、令和8年10月1日よりつくば市市民交流施設・文化施設WEB予約サービス（予約手続きのオンライン化）を開始いたします。

公共施設予約システムの運用開始日

令和8年(2026年)10月1日(木曜日)から

アカウントの登録について

つくば市市民交流施設・文化施設WEB予約サービスのご利用にあたり、事前のアカウント登録が必要となります。
アカウントの登録方法は利用方法からご確認ください。

主な変更内容

これまで、アルスホールの利用手続は窓口にご来館いただく必要がありましたが、来館せずにご自宅や外出先からオンラインで予約の手続きをすることができるようになります。

①予約機能の拡充

これまでオンラインでは空き情報の確認のみ可能でしたが、以下の手続きをオンラインで行うことができます。アルスホールの休館日にもオンラインで予約の手続きをすることが可能です。
・施設の使用予約
・予約内容の変更
・予約の取消

②抽選申込方法の変更

施設利用に係る抽選申込みについては、窓口受付からオンライン受付へと変更となります。

③オンライン決済の導入

使用料については、オンライン決済（クレジットカード決済、PayPay決済）と現地決済（現金のみ）がご利用いただけます。
これまで夜間や休日の利用の場合、精算のために再度ご来館する必要がありましたが、つくば市市民交流施設・文化施設WEB予約サービスから精算することが可能です。

利用方法

つくば市市民交流施設・文化施設WEB予約サービスを使用した予約の操作手順については、詳細が決まり次第、順次ホームページでお知らせいたします。

①アカウントの作成

つくば市市民交流施設・文化施設WEB予約サービスのご利用は事前にアカウント登録が必要です。アカウントの承認は3～4営業日ほどお時間を要しますので、時間に余裕をもって登録の手続きをお願いいたします。

登録は以下のリンクからお手続きをお願いいたします。

アカウント登録方法については以下のファイルを参考に申請のお手続きをお願いいたします。

②抽選申込み

予約開始日に限りつくば市市民交流施設・文化施設WEB予約サービスから抽選予約を受け付けます。

【抽選予約の申込み期間】
予約開始日の午前0時から午後3時まで

【予約抽選の申込み方法】
つくば市市民交流施設・文化施設WEB予約サービスの抽選申込スケジュールからお申込みください。
申し込み方法については以下のファイルを参考にお手続きください。

③予約受付(先着順)

予約開始日（抽選予約日）の翌日、午前9時から窓口およびつくば市市民交流施設・文化施設WEB予約サービスから先着順の受付を開始します。

④ホール使用料の納付

予約承認後にホール使用料のみお支払いください。
附属設備使用料については、施設利用後に精算いたします。
決済方法は以下のとおりです。

【窓口】現金のみ      【WEB予約サービス】PayPay、クレジットカード決済

【注意】WEB予約サービスからお支払いの場合、領収書の発行はできません。

⑤アルスホールの使用

当日は発行された許可書を窓口（夜間は警備員室）に提示しご使用ください。
使用の際は、時間やルールを厳守してご利用ください。
使用終了後は速やかに職員による点検を受けてください。

【注意】WEB予約サービスから予約した方はマイページから許可書をご確認ください。

⑥附属設備使用料の納付

使用した附属設備使用料の使用料をお支払いください。
決済方法は以下のとおりです。

【窓口】現金のみ      【WEB予約サービス】PayPay、クレジットカード決済

夜間利用およびWEB予約サービスからお支払いをする場合、使用後1週間以内にお支払いのお手続きお願いします。
窓口で予約した場合、WEB予約サービスでの支払いには予約情報と利用者アカウントとの紐づけが必要です。マイページから利用者番号をご確認の上、中央図書館までお問合せください。

【注意】WEB予約サービスからお支払いの場合、領収書の発行はできません。

よくある質問

Q.つくば市市民交流施設・文化施設WEB予約サービスでのオンライン予約が開始になると窓口での予約申請できなくなりますか？
従来どおり窓口でもアルスホールの使用手続きについて受付を行います。ただし、抽選の申請はオンラインでのみの受付となります。

Q.つくば市市民交流施設・文化施設WEB予約サービスは誰でも予約手続きをすることが可能ですか？
つくば市市民交流施設・文化施設WEB予約サービスのアカウント登録をされている方のみオンラインでの予約申請が可能です。アカウント登録がお済でない方は、事前にアカウントの登録を行ってください。

Q.団体で施設を予約したいのですが、団体でのアカウント登録は可能ですか？
団体のアカウント登録も可能です。登録にはメールアドレスが必要となりますのでご注意ください。

Q.団体利用と個人利用のどちらでも利用する場合、それぞれのアカウント登録が必要ですか？
どちらの施設利用もある場合には、アカウント登録時に異なる利用者ID・PASSをご自身で設定することで、それぞれのアカウントを登録することが可能です。

Q.利用の変更やキャンセルもオンライン手続きが可能ですか？
はい。変更やキャンセルの手続きもオンラインで手続きしていただくことができるようになります。手続きで不明な点がありましたら直接お問合せください。