交流センターの予約方法をオンラインや抽選にしてほしいです

地域交流センターでは、公平性確保のため、予約開始日以降に先着順で予約を受付しています。このため、2カ月ごとの予約開始日には、人気施設で早朝から順番待ちが発生しています。
市としても開館前の順番待ちは維持管理の観点から望ましくないと考え、抽選方式や利用者間の調整方式などへの変更を検討し、平成30年度の利用者アンケートで意向を確認しました。主な意見として、定期活動のため決まった曜日・時間に確実に利用したい、他団体との調整は負担である、高齢者団体にはインターネット予約が難しい、といった声が多数寄せられました。回答結果は、現行の先着順のままでよいが約7割、インターネット予約の優先が1割強、調整方式への変更が3.9％、抽選方式の採用が1.4％であり、このため現在も窓口優先の先着順で受け付けています。各交流センターでは、団体利用状況を掲示して利用者同士の調整の参考情報を提供していますが、根本的な解決には至っていません。
市は現行方式が必ずしも最適とは考えていないため、今後もアンケート等を通じてご意見を伺い、利用者にとって最善の予約方法を検討していきます。