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クレジットカード「継続」払いでのお支払い
クレジットカード「継続」払いでのお支払いは、お客様がクレジットカードを「F-REGI公金支払い」（インターネット）に登録し、「継続」して料金をお支払いいただく方法です。
(注意)支払窓口でクレジットカードを提示して、直接支払う方法ではありません。
クレジットカード「継続」払いでのお支払いでは、クレジットカード会社が、お客さまに代わってつくば市に水道料金・下水道使用料を立替払いします。クレジットカード会社は、立替払いした金額をクレジットカード利用代金として、お客さまに請求することとなります。
クレジットカード「継続」払いでのお支払いは、他の納付手段と比較して、水道事業側の手数料等の経費が多くかかる納付手段です。そのため、申込み方法についてはクレジットカード情報を含む申込書の管理等にかかる経費負担の少ないインターネットによる申込に限定しています。水道お客様センター窓口及び電話・ファックス・郵送等での申し込みには対応しません。
申込みできる方
申込対象者及び対象となる水栓
- クレジットカード「継続」払いでのお支払いは、口径13ミリメートル、20ミリメートル、25ミリメートルの水道料金・下水道使用料の支払いのうち、1回の支払い金額が50,000円（税込）以下の支払いが対象となります。 (注釈)
- 1のうち現在使用している水道使用場所の令和4年1月以降に発行された最新の「使用水量のお知らせ」または「納入通知書」（申込みに必要な「登録番号」および「登録補助番号」が記載されているもの。令和3年以前のものには記載がありません）が届いている方は、下記の申込みサイトからクレジットカード「継続」払いの申込みが可能です。
(注釈) 水道料金等の合計が5万円を超える場合には、超過した請求回のみ納入通知書を送付しますので、金融機関等にて納付をお願いします。（原則、クレジットカード払いは継続しますが、クレジットカード情報の有効性が確認できない等の場合には以後の支払い方法が納付書払いになる場合があります。）
クレジットカードでのお支払いについての注意事項
領収書についての注意事項
領収書の発行は行いません。クレジットカード会社の利用明細等で御確認ください。
領収書が必要な方は、クレジット納付を申込みせず、納入通知書裏面に記載の金融機関等の窓口、コンビニエンスストアまたは水道お客様センターで納付してください。
領収書の代わりに、納入証明書（有料）を発行することができます。詳細はつくば市水道お客様センターにお問い合わせください。
支払い回数・手数料について
お支払い回数は1回払いのみとさせていただきます。水道使用者側の手数料負担はありません。
クレジット納付が利用できない場合
クレジットカード払いのご登録が済んでいても、クレジットカード会社の規定又はその他の事務処理上の都合などによりクレジットカード払いができない場合は、納入通知書を送付させていただきますので、期日までに納入通知書裏面に記載の金融機関等の窓口、コンビニエンスストア、水道お客様センターで納付するか、スマートフォンアプリで納付してください。
(注意)お客様側の都合によりクレジットカード払いができなくなった場合、以後の支払い方法が納入通知書による支払いに変更となる場合があります。
指定納付受託者（株式会社めぶきカード）または決済代行手続事業者（株式会社エフレジ）が変更等になった場合、クレジットカード払いを継続できない場合があります。
市内で複数の給水契約をされている場合
複数の給水契約をされている方は、水栓使用場所ごとに申込みが必要となります。
市内で転居した場合
市内での転居などで水栓使用場所が変更になる方は、再度、新規申込みの手続きが必要となります。
(注意)リフォーム等で一時的に使用者が変更になる場合や、一時使用を中止してから再開する場合など、「登録番号」および「登録補助番号」が変更になった時は、改めて申込み手続きが必要となります。
申込方法
ご準備いただくもの
令和4年1月以降に発行された「使用水量のお知らせ」または「納入通知書」
(注意)申込みに必要な「登録番号」および「登録補助番号」が記載されているもの。令和3年以前のものには記載がありません。
なお、「登録番号」および「登録補助番号」については、個人情報保護のため、電話等では回答しておりません。
使用可能なクレジットカード
以下のブランドロゴが付帯された有効期限内のクレジットカード
(注意)デビットカード、プリペイドカード、海外発行カードはご利用いただけません。
申込み締切日および対象者について
下表より締切日及び対象を御確認ください。締切日を過ぎて申込みがあった場合、クレジットカードによる支払いは次の回の支払い分から開始されます。締切に間に合わなかった支払い分については納入通知書による支払いとなります。（従来の支払い方法が口座振替の方は口座振替が引き続き適用されます。）
(注意)水道使用開始後、初回の請求の方は、クレジット納付の申込みができない場合があります。
| 対象請求月 (注釈1) |
対象水道使用者 (注釈2) |
クレジット新規登録・ 変更・停止締切日 |
登録情報反映日 | 振替日 |
|---|---|---|---|---|
| 令和6年3－4月 | 偶数月検針対象者 | 4月18日（木曜日） | 4月19日（金曜日） | カード会社による(注釈3) |
| 令和6年4－5月 | 奇数月検針対象者 |
5月21日（火曜日） |
5月22日（水曜日） | カード会社による(注釈3) |
- 注釈：「検針水量のお知らせ」または「納入通知書」をご確認ください。
- 注釈：別紙「検針月住所早見表」をご確認ください。
- 注釈：振替日については使用しているカード会社の規定等により異なります。
記載している以降のスケジュールは決定次第更新します。
つくば市上下水道料金クレジットカード継続払い申込サイト
パソコン、スマートフォン及びタブレット端末等から、以下のサイトより手続きを行ってください。
(注意)水道お客様センター窓口及び電話・ファックス・郵送での申し込みはできません。
つくば市上下水道料金申込サイト クレジットカード継続払い（外部リンク）
「つくば市上下水道料金クレジットカード継続払い申込サイト」は、株式会社エフレジが提供する「F-REGI公金支払い」を利用しています。
クレジットカード「継続」支払いの変更、停止について
クレジットカード「継続」支払いに登録したクレジットカードを変更したい場合や、クレジットカード「継続」支払いを中止したい場合には、上記の申込みサイトから「変更」または「停止」の手続きを行ってください。
(注意)変更及び停止の締切日は「クレジットカード支払い（継続払い）登録締切日」と同日です。
お問合せ
水道料金・下水道使用料に関すること
つくば市水道お客さまセンター 029-851-2811
おかけ間違いにご注意ください。
クレジットカードに関すること
クレジットカードのお支払い等に関するお問合せは、カード裏面に記載されているカード発行会社へお問い合わせください。
つくば市上下水道料金申込サイト クレジットカード「継続」払いに関すること
株式会社エフレジ（つくば市上下水道料金申込サイト クレジットカード「継続」払い 運営会社）
この記事に関するお問い合わせ先
上下水道局 上下水道業務課
〒305-8555 つくば市研究学園一丁目1番地1
電話：029-883-1111(代表) ファクス：029-868-7541
更新日：2024年03月28日