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水道料金・下水道使用料の請求とお支払い方法

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ページ番号1000885  更新日 2021年4月19日

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料金のお支払い

請求額の算出方法

2カ月に1度の検針により、算出した使用水量をもとに水道料金と下水道使用料を合算した金額を、水道お客様センターから請求させていただきます。入居及び退去時は、利用日数に応じて計算いたします。

※下水道未接続箇所および上水道未給水箇所については、それぞれ水道料金または下水道使用料のみの御請求となります。なお、下水道使用料について、一部、流量計による汚水排除量をもとに請求させていただく場合もあります。

写真:使用水量・料金のお知らせ検針票様式
画像は検針票様式

お支払方法

お支払方法には、『口座振替』と『納入通知書での払い込み』の2つの方法があります。お支払いには、便利な口座振替をなるべく御利用ください。

口座振替でのお支払い

お客様御指定の預金口座から料金をいただく方法です。料金の引き落とし日は6日です。また、引き落としができなかった場合は、26日に再度振り替えさせていただきます。ただし、いずれの場合も引き落とし日が休日の場合は翌営業日引き落とし日になります。

納入通知書でのお支払い

検針作業終了後、水道料金の納入通知書を郵送いたします。納入期限日までにコンビニエンスストア、取扱金融機関、つくば市役所1階つくば市水道お客様センター窓口又はスマートフォンアプリよりお支払いください。

写真:上下水道料金納入通知書兼領収書
画像は上下水道料金納入通知書兼領収書

スマートフォンアプリで上下水道料金のお支払い

納入通知書に印刷されたバーコードを読み取ることで、コンビニエンスストアや金融機関に行かなくても、24時間お支払いが可能です。

スマートフォンアプリを使ってお支払いした場合、領収書は発行されません。

お客様の手数料負担はありませんが、御利用時にかかる通信料はお客様負担となります。

取り扱いアプリと御利用方法は下記のとおりです。

※お使いのブラウザによっては、リンク先が表示できない場合があります。

PayPay請求書払い

事前にチャージされたPayPay残高からのお支払いです。

 1.アプリをダウンロードしてください(初回のみ)

 2.アプリを起動後、必要であれば「チャージ」をタップし、残高にチャージをします。

 3.「スキャン」をタップし、納入通知書に印刷されたバーコードを読み取ってください。

 4.支払内容を確認し、「支払う」をタップします。

 5.支払い完了の画面が表示されます。

 ※詳しい御利用方法はPayPayのホームページを御覧ください。

LINEPay請求書支払い

事前にチャージされたLINE Pay残高からのお支払いです。

 1.アプリをダウンロードしてください(初回のみ)

 2.アプリを起動し、お財布マークの「ウォレット」をタップします。

 3.必要であれば、残高にチャージをします。

 4.「請求書支払い」をタップして、納入通知書に印刷されたバーコードを読み取ってください。

 5.支払内容を確認し、パスワードを入力して決済を実行してください。

 6.支払い完了の画面が表示されます。

 ※LINE Pay請求書支払いは、LINEアプリ、またはLINE Payアプリから御利用いただけます。

 ※LINE Payアプリのダウンロード、御登録・チャージ方法及び請求書支払いに関する詳しい内容は、LINE Pay のホームページを御覧ください。

PayB払込票決済

登録された金融機関口座から即時引き落としされるお支払いです。

 1.アプリをダウンロードして(初回のみ)銀行口座等を登録してください。

 2.アプリを起動し、納入通知書に印刷されたバーコードを読み取ってください。

 3.決済内容を確認し、暗証番号を入力して決済を実行してください。

 4.決済完了の画面が表示されます。

 ※対応している金融機関に限りがあります。

 ※詳しい御利用方法はPayBのホームページを御覧ください。

注意事項

  • 使用できる納入通知書は、金額が30万円以下で、バーコードが印刷されているものに限ります。
  • LINE Pay請求書支払いのみ、一度に払込できる金額の上限は、納入通知書1枚につき1回あたり49,999円となりますので、5万円以上の納入通知書では御利用いただけません。
  • バーコードが印刷されていない納入通知書をお持ちの方は、金融機関窓口、つくば市水道お客様センター窓口でお支払いください。
  • スマートフォンアプリでのお支払い後、同じ納入通知書を使って重複してお支払いをしないよう御注意ください。
  • 口座振替を御利用中の方は、スマートフォンアプリ決済を御利用することができません。口座振替を解約し、納付書払いに切り替える必要がありますので、御希望の方はつくば市水道お客様センターまで御連絡ください。なお、口座振替解約後、再度口座振替に切り替える場合、即時に切り替えることはできず、手続きに時間を要しますので、御了承ください。
  • 領収書の代わりとして、納入証明書(有料)等を発行することができます。詳しくは下記リンク先を御覧ください。

納入(お支払い)期限後の取扱い

 納入期限を過ぎたもの、口座振替で再振替ができなかったものにつきましては、督促状をお送りします。取扱金融機関、つくば市役所1階つくば市水道お客様センター窓口又は、コンビニエンスストアーでお支払いください。

 なお、督促状の納入期限を過ぎますと、つくば市役所1階つくば市水道お客様センター窓口でしかお支払いいただけなくなります。

 督促状の納入期限を過ぎても料金のお支払いがない場合は、前もって通知の上、やむを得ず給水を停止させていただきますので御了承ください。

 なお、納入期限が切れた納入通知書による金融機関でのお支払いは、行き違いになる可能性がありますので、必ずつくば市水道お客様センター窓口でのお支払いをお願いいたします。

取扱金融機関

金融機関

  • 常陽銀行
  • 筑波銀行
  • 三井住友銀行
  • りそな銀行
  • 埼玉りそな銀行
  • みずほ銀行
  • 足利銀行
  • 千葉銀行
  • 茨城県信用組合
  • 水戸信用金庫
  • 結城信用金庫
  • つくば市農業協同組合
  • つくば市谷田部農業協同組合
  • 中央労働金庫
  • ゆうちょ銀行・郵便局(払込みについては関東各都県及び山梨県内に限る)

※令和3年4月1日以降、株式会社三菱UFJ銀行では、納付書を使用した窓口での納付はできません。なお、口座振替については、これまでどおり変更ありません。

 取扱金融機関での口座振替については、全国どちらの支店のものでも御利用いただけます。

 口座振替依頼書(申込書)は、つくば市役所1階つくば市水道お客様センター窓口、つくば市内の取扱金融機関窓口にございます。口座振替依頼書には、口座番号を御記入いただき、お届け印を押印し、水道お客様センターか金融機関へ御提出ください。なお、口座の登録が最初の料金の御請求に間に合わない場合は、納入通知書をお送りいたします。

郵送先
〒305-8555
茨城県つくば市研究学園一丁目1番地1
つくば市水道お客様センター
*引き落とし口座を変更される場合にも、同様の手続きをお願いいたします。

コンビニエンスストア

セブンイレブン ローソン ファミリーマート ポプラ
デイリーヤマザキ ヤマザキデイリーストア ヤマザキスペシャルパートナーショップ
ニューヤマザキデイリーストア ミニストップ  セイコーマート コミュニティストア
MMK設置店

 

お問い合わせ

御連絡の際は、電話番号をよくお確かめの上、くれぐれも間違いのないように御注意ください。

つくば市水道お客様センター
電話:029-851-2811

 

このページに関するお問い合わせ

生活環境部 水道業務課
〒305-8555 つくば市研究学園一丁目1番地1
電話:029-883-1111(代表) ファクス:029-868-7541
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。