【よくある質問】オンラインで転出届

処理の完了までお時間をいただいております。原則1開庁日かかりますので、お時間に余裕をもってご申請ください。申請した転出手続きの処理状況が「完了」になっていることを確認してから転入手続きを行ってください。

1.  マイナポータルにログインする。
2.  トップページから「引越しの手続き」を選択する。
3.  引越す方、新住所などの情報を入力する。
4.  電子署名を付して送信する。
5.  転出地および転入地の市区町村で申請内容を確認する。
6.  処理が終了すると申請処理情報が「完了」となる。
7.  引越す
8.  マイナンバーカードを持参し、転入地の市区町村へ来庁、転入手続きを行う。

（注意）転入の際は転出証明書の提出は不要です。マイナンバーカードを提示することで代えられます。

（注意）処理の完了までは、申請受領から原則1開庁日かかりますので余裕をもって早めに手続きしてください。

原則来庁は不要です。転出届の関連手続きで、インターネットや郵送で対応できないものがある場合のみ来庁をお願いします。

引越予定日の前であって、署名用電子証明書が有効であればマイナポータルから取消できます。
引越予定日を過ぎているときは、来庁しなければ取消できません。

マイナポータルから修正することはできません。

つくば市から転出される方は、お電話にてご連絡ください。内容によっては来庁をお願いする場合があります。
なお、新住所の市区町村以降や、申請後に引越す場合の引越予定日は、特に修正の必要はありません。

マイナンバーカード自体、または署名用電子証明書が有効でない可能性があります。
以下をご確認ください。

• 有効期限を過ぎていないか。
  （マイナンバーカード：発行から10回目の誕生日/署名用電子証明書：発行から5回目の誕生日）
• 以前住所を変更したときに、署名用電子証明書を新しく発行したか。
  （住所が変更すると、署名用電子証明書が失効します。）
• マイナンバーカード発行時に署名用電子証明書を発行したか。
• 署名用電子証明書の暗証番号を5回続けて間違えて入力し、ロックがかかっていないか。
• 申請者は15歳以上か。（15歳未満の方は、原則署名用電子証明書は発行されていません。）

マイナンバーカードおよび署名用電子証明書が有効でも申請できない場合は、ページ上部の利用条件を再度ご確認ください。

マイナポータルの「よくあるご質問」を確認いただくか、マイナポータルにログイン後、お問い合わせフォームからお問い合わせください。