つくタクの到着予定時間を改善してほしいです

質問:つくタクを使うと、予約時に聞いた到着時間が想定より大きく遅れることがあります。改善してほしいです。

回答

令和7年4月に「つくタクの予約がとれない」などの課題を解消するために、AIオンデマンドシステムを導入しました。この配車システムになったことで、従前は1時間1便のみの運行でしたが、予約に応じて随時運行することが可能なため、1回の配車で多くの方にご乗車をいただいている状況です。その結果、複数の乗り合いが発生することで、運行ルートが変更となり、目的地への到着時間が予約成立時から遅れることがあります。
この問題を改善するために、AIオンデマンドシステムの細かな設定値の見直しや各エリアの車両台数の調整などの検討を続けています。

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