つくタクの予約システムを改善してほしいです

質問:つくタクの予約システムを改善してほしいです。

回答

令和7年4月に「予約時に電話が繋がらない」などの課題を解消するために、AIオンデマンドシステムを導入したことで、今までの電話予約のほかに、Web予約が可能となりました。これによって電話予約時の混雑が緩和されるほか、Web予約では24時間インターネットから予約受付が可能となりました。このことによって、電話がつながらないといったお問い合わせは昨年度と比較して減少傾向にあります。
また、AIオンデマンドシステムを導入したことで、車両の空き状況を踏まえた予約の受け入れが可能となったことから、1時間に1便のみの運行から、1時間に複数便の運行が可能となりました。
引き続き、つくタクの利便性向上に努めていきます。

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