119番通報について

119番通報をすることは、多くのみなさんにとって一生の間に数えるほどしかなく、緊急な時ほど慌ててしまいがちです。119番通報する時は、落ち着いてはっきりと内容を伝えてください。みなさんの大切な命と財産を守るためにも、御協力をお願いいたします。

火災や救急等で119番通報する時は、様々な通報手段があります。

固定電話、携帯電話、公衆電話による通報
(注意)携帯電話で119番通報するときは、必ずGPS機能（位置情報）をONにして通報してください。（GPS機能の設定は下記参照）
日本語が話せない外国人の方を対象に、通訳センター（以下「多言語コールサービス」という。）を介した通報
聴覚や発話の障害がある方を対象とした携帯電話のインターネット機能を利用しての通報（緊急通報システムNET119）またはファックスによる通報（ファックス119）

GPS機能（位置情報）の設定方法（機種によって操作方法は異なります。）

※ 位置情報アイコン（）が見つからない場合:

119番通報のかけ方

119番通報は、落ち着いて指令課員に聞かれたことを回答してください。

通信・通話障害が発生し、携帯電話等から119番通報がつながりにくい場合は、公衆電話を利用する、近隣の方やお店に119番通報を依頼する、消防署に直接駆け込むなどのご対応をお願いします。

119番通報時、消防車・救急車を要請する場所の周辺に建物などの目標物が無い場合、電柱に表示されている地区名と番号（例：筑波1234）を伝えていただければ、指令課員が確認し場所の特定を行います。
119番通報時、内容に応じて応急処置（心肺蘇生法や止血法等）の口頭指導を実施しています。指令課員が通報者に対して、応急処置の要領を口頭で説明しますので、御協力をお願いします。
救急車を呼んだ際、サイレンを鳴らさないでほしいという要望がありますが、サイレンを鳴らさずにあなたの場所に向かうことはできません。御理解、御協力をお願いします。

消防本部　消防指令課
〒305-0817　つくば市研究学園一丁目1番地1
電話：029-851-0119 　ファクス：029-851-0138