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FAQ(よくある質問)・お問い合わせ

ページ番号1001626  更新日 平成30年1月5日

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Q1.利用カードを作るには何が必要ですか?

A1.利用カードはつくば市に在住・在勤・在学の方にお作りしております。つくば市在住の方は住所の確認できるもの,在勤・在学の方は住所の確認できるものに加えて通勤先・通学先が確認できるものが必要になります。また東日本大震災で被災され,つくば市に避難されている方には,支援の一環として利用カードをお作りしております。その際は,氏名・住所の記載がある本人確認ができるものが必要になります。

  1. 住所が確認できるもの(氏名・現住所が明記されているものに限る)
    運転免許証,健康保険証,パスポート,写真付住民基本台帳カード,療育手帳,身体障害者手帳,母子手帳,乳幼児医療手帳,年金手帳,住民票(6カ月以内のもの),生徒手帳,学生証
  2. 通勤先が確認できるもの(名称・所在地が明記されているものに限る)
    社員証,健康保険証,在勤証明書
  3. 通学先が確認できるもの
    学生証,生徒手帳,通学証,通園手帳

上記以外の証明書類を利用したいときや証明書類を用意できないときにはお問い合わせください。 

Q2.本やDVDなどを寄贈したいときはどうすればいいですか?

A2.つくば市立図書館では以下の条件を満たす資料に限り,寄贈資料の受け入れを行っています。

  1. つくば市や,つくば市と特に係わりの深い地域(提携している市区町村,姉妹都市となっている外国の都市等)の歴史や市政,情報等に関する図書
  2. つくば市民やつくば市名誉市民が著した図書
  3. 外国語図書(小説・実用書など,図書館での利用が見込めるもの)
  4. 視聴覚資料(市政資料や地域資料として収集・保存する価値のあるもの,官公庁が刊行する公共的価値のあるもの)

寄贈資料は直接カウンターにお持ちいただくか,ご郵送ください。
送付先住所:〒305-0031 茨城県つくば市吾妻2丁目8番地 つくば市立中央図書館
寄贈いただいた資料の取扱は当館に一任いただきます。受入不可となった資料の返送をご希望の方は,予めお申し添えください。なお,郵送等にかかる費用はご負担いただきます。 

Q3.館内でパソコンを使うことはできますか?

A3.館内にはインターネットができるパソコンが5台設置されています(1人30分まで)。ご利用の際はレファレンスデスクにある「インターネット閲覧パソコン利用受付簿」をご記入ください。USBメモリなどは使えず,印刷もできません。
ご自身でパソコンを持ち込む場合は,レファレンス閲覧席1番・2番でのみご使用いただけます(1人2時間まで)。該当の場所が満席の場合はご使用いただけません。また,コンセントもご利用いただけません。

Q4.自習できるスペースはありますか?

A4.土曜日・日曜日・祝日(休館日を除く)と春・夏・冬休みの期間中は,図書館2階に学習室を設けます。ただし,会議等の予定によりご利用いただけない日もございますのでご了承ください。

Q5.図書館に駐車場はありますか?

A5.中央図書館に専用の駐車場はありません。お車でお越しの方は,有料駐車場の「南2駐車場」か「北2駐車場」をご利用ください。駐車券をお持ちいただければカウンターで1時間の駐車サービスをいたします。なお,他の駐車サービスとの併用はできませんのでご注意ください。
谷田部・筑波・小野川・茎崎の交流センター図書室においでの方は,交流センターの駐車場をご利用ください。

Q6.家族のパスワードを代理で登録できますか?

A6.パスワードの登録はご家族を含め,ご本人以外の方が代わりに登録することはできません。パスワードを登録すると,インターネットからの予約と利用状況の確認が可能になります。これらは個人のプライバシーに関することですので,ご本人にパスワードを管理していただきます。

Q7.パスワードを忘れてしまったのですが,教えてもらえますか?

A7.登録後のパスワードは個人情報保護のため図書館のパソコンでも確認することができません。下記リンク先のページにて新しいパスワードを設定することができます。パスワードの再設定には利用カードの番号(10ケタ)メールアドレス(事前に登録が必要です)が必要になります。
登録したメールアドレスを忘れてしまった場合や,事前にメールアドレスを登録していない場合は,現住所とお名前の確認できるもの(運転免許証/保険証/学生証など)をご用意いただき,中央図書館または谷田部・筑波・小野川・茎崎交流センター図書室にて再度新しいパスワードを登録してください。

Q8.パスワードを登録し,帰宅後に自宅のパソコンから予約をしようとしたところ,IDとパスワードが認証されないのですが,どうすればよいですか?

A8.ある程度時間をおいてからもう一度実行してみてください。カウンターで登録した後,インターネット上に反映されるまで多少時間がかかります。また時間をおいても解決しない場合,IDとパスワードの入力が半角英数直接入力になっているか確認してみてください。かななど,半角英数以外で入力した場合は認証されません。

Q9.予約したい物は貸出し中になっているのに,予約アイコンがないのはなぜですか?

A9.予約を希望されているものの種類をご確認ください。予約できる資料は,貸出し中の図書か雑誌のみです。その時に貸出し可能な資料や,CD・DVD・ビデオなどの視聴覚資料,コミックの予約はできません。

Q10.予約がキャンセルできなかったのですがどうすればよいですか?

A10.お電話でご連絡ください。ご予約された本が確保される前はインターネットで予約のキャンセルができますが,確保されて貸出しできる状態になった後はできなくなります。

Q11.インターネットから予約した本の予約連絡メールが届かないのですが,どうしてですか?

A11.予約のときに「連絡不要」を選んだ場合はメールをお送りしません。メールアドレスを登録していない場合は,インターネットから登録してください。既にメールアドレスを登録していてもメールが届かない場合,登録したメールアドレスが誤っていないか,パソコンから送信されるメールを受信拒否する設定になっていないか確認してみてください。

Q12.複写(コピー)をしたいのですが,できますか?

A12.図書館の資料は,著作権法第31条(図書館等における複製)に基づき,1.当図書館が所蔵する資料,2.調査研究のため,3.著作物の半分以下,4.一人一部のみ,5.持ち込み資料は不可,といった条件で複写(コピー)をすることができます。ご希望の方はレファレンスデスクで複写申込書をご記入のうえお申し込みください。

料金は,各サイズ(A3,B4,A4,B5)とも次のとおりです。

カラー:1枚50円
白黒 :1枚10円 

資料種別ごとの複写(コピー)ができる範囲 ※複写(コピー)は1人1部のみ

図書

  • 目次,前書き,後書きなどを除いた本文の半分まで
  • 上・中・下巻からなる作品は,各巻の半分まで
  • 全集・選集など2編以上の作品からなる合集は,個々の作品の半分まで
  • 本体とは別の独立した付録は,個々の付録の半分まで

雑誌

  • 最新号を除き,各記事の半分まで
  • 本体とは別の独立した雑誌の付録は,本誌と同じ扱い

新聞

  • 各記事の半分まで
  • 最新号は複写(コピー)不可

地図

  • 1枚者の地図は,その半分まで(ただし,測量法の改正(平成20年4月1日)により許可された国土地理院作成の地図は,その全部)
  • 地図帳は一冊の半分まで
  • ゼンリン住宅地図は見開きの半分(1ページ)のみ

画集・写真集

  • 個々の作品の半分まで

楽譜

  • 1曲の半分まで

お問い合わせ

ご不明な点がございましたら,下記お問い合わせ先にご連絡ください。

このページに関するお問い合わせ

教育局中央図書館
〒305-0031 つくば市吾妻二丁目8番地
電話:029-856-4311 ファクス:029-856-6277
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。