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【お詫び】「つくスマ」システム障害によるプッシュ通知の誤配信について(9月16日時点)

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ページ番号1018625  更新日 2022年9月16日

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(第二報 9月16日16時現在)

つくば市スマートシティアプリ「つくスマ」は、2022年9月13日夜間に発生した配信システム障害のため「プッシュ配信」を停止しておりますが、本日、再開の目途が立ちましたので、お知らせします。

配信再開日時(予定)
2022年9月20日(火曜日)午前10時頃

ご不便をおかけしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

なお、「プッシュ配信」以外の機能(つくスマのインストール、ご案内、地域マップ等)はこれまで通りご利用いただけますので、よろしくお願いいたします。

 

 

(第一報 9月14日14時現在)

2022年9月13日22時30分頃から14日1時10分頃にかけて、つくば市スマートシティアプリ「つくスマ」の配信システムに障害が発生し、本来配信する予定ではなかった時間帯に、同じ内容のプッシュ通知を複数配信する事象が発生しました。
ご利用いただいている皆様に、ご不快な思いをおかけし深くお詫び申し上げます。
現在、原因の究明と再発防止の対策にあたっており、再開の目途がつくまで「つくスマ」の配信を中止しています。

なお、今回の障害は「つくスマ」アプリの配信システム側の都合によるもので、お使いのスマートフォン等の端末や通信環境等によるものではありません。

このページに関するお問い合わせ

政策イノベーション部 スマートシティ戦略課
〒305-8555 つくば市研究学園一丁目1番地1
電話:029-883-1111(代表) ファクス:029-868-7640
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。